星火醫(yī)療 | 技術(shù)指標04
2024年03月15日 |
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NEWS
氣動物流系統(tǒng)定期維保
01
維保頻率
02
維保人員
根據(jù)系統(tǒng)大小確定人員，不少于2名維保工程師。
03
維保時間
根據(jù)系統(tǒng)大小確定工作時間，不低于3日。
04
維保報告
維保工作完成以后，提交詳細維保報告，包括維保內(nèi)容、處理的問題，更換的配件等內(nèi)容。
05
維保內(nèi)容
控制系統(tǒng) 通訊 工作站 轉(zhuǎn)換器 機房設備 電源及連接 傳輸瓶 系統(tǒng)運行 更換備件 必要的軟件升級
02
NEWS
氣動物流系統(tǒng)日常維護方式
01
駐場維護方案
1.待命時間：7*24 小時，配備本地區(qū)的移動售后電話(7*24 小時)；
2.反應時間：接到通知后2小時內(nèi)；
3.到達現(xiàn)場時間：
1)工作日:現(xiàn)場工程師一人，接到通知后2小時內(nèi)到達現(xiàn)場；
2)節(jié)假日、夜間:工程師一人聽班狀態(tài)，接到報修后，遠程可處理故障2個小時內(nèi)處理完畢，遠程無法處理故障4小時內(nèi)達到現(xiàn)場。
02
遠程維護方案
提供24小時響應服務，通過網(wǎng)絡或者電話處理采購人氣動物流傳輸系統(tǒng)疑問和故障。如有偶發(fā)故障，按技術(shù)藍本先作系統(tǒng)故障排除，若此途徑未能使系統(tǒng)恢復正常，立即派專人對出現(xiàn)的問題進行診斷和解決，如遠程無法解決，安排工程師到場搶修。
